مدیریت منابع انسانی
حقوق و مزایای مربوط به هر کاربر را مشخص و ساعات کاری آن ها و . . . را تعیین کنید.
با این سامانه می توانید به راحتی فرآیند فروش را مدیریت و کنترل کنید.
فعالیت های کارکنان مرتبط با مشتریان را می توانید مدیریت کنید.
در کمترین زمان می توانید گزارش های عملکرد کارکنان مرتبط با هر مشتری را مشاهده و گزارش های آن ها را دریافت کنید.
سامانه ارتباط با مشتری با ایجاد امکان کنترل و مدیریت فرآیند ها از مرحله بازاریابی و فروش تا خدمات پس از فروش باعث ایجاد دید 360 درجه و یکپارچه از ارتباطات با مشتری می شود. با استفاده از گزارش های تحلیلی از تمامی فرآیند ها به راحتی می توان بهبود عملکرد کارکنان خود را فراهم و در نهایت رضایت مشتری و افزایش فروش را رقم زد.
CRM سعي دارد به ديدگاهي منحصر بفرد و يكپارچه از مشتري و يك راه‌حل مشتري مدارانه دست يابد كه باعث بالا رفتن رضايت مشتري و افزايش سود شركت در بلندمدت شود. CRM یک استراتژي كسب و كار است با هدف بهينه‌سازي، سوددهي، درآمدزايي و رضايت...
حقوق و مزایای مربوط به هر کاربر را مشخص و ساعات کاری آن ها و . . . را تعیین کنید.
کلیه سوابق مشتریان در بخش اطلاعات مشتریان با جزئیات قابل مشاهده است.
مراحل مختلف فروش را به خوبی تقسیم بندی و پیگیری کنید.
وظایف مربوط به تیم ها را ایجاد و به هر تعداد عضو مورد نیاز اختصاص دهید.
قرارداد های میان خود و مشتریان را به راحتی ایجاد و هزینه ها ...
همواره ارتباط موثر خود با مشتریان را حفظ کنید و در ارتباط باشید.
مشتریان به راحتی می توانند ویدیوها و مستندات آموزشی را مشاهده کنند.
سرنخ فروش و مشتریان خود را با جزئیات در سامانه ثبت کنید.
سیستم گزارش گیری پیشرفته با امکان گزارش گیری متنوع در این بخش قابل انجام است.
برای اطلاع از امکانات محصول ، این ویدیو را مشاهده نمایید.
در این بخش می توانید سوالات متداولی که توسط مشتریان و مخاطبان پرسیده می شود را مشاهده نمائید.پس از کار با سامانه ارتباط با مشتری درنیکا ، معمولاً سوالاتی مطرح میگردد كه در این قسمت نمونه ای از سوالات متداول مربوط به این سامانه آمده است : ...
یکی از مشکلات مهم ما که باعث میشد مشتریان نتوانند به راحتی با ما ارتباط برقرار کنند، با سامانه CRM درنیکا رفع شده و میتوانیم پشتیبانی محصولات خود برای مشتریان را به راحتی انجام دهیم.
با دیدن گزارشات ساعت کاری و روند پیشرفت کارها به راحتی میتونم برنامه ریزی کنم تا پروژه ها رو به موقع به اتمام برسونیم.
مشخص شدن ساعت کاری دقیق پرسنل به ما کمک میکنه که حقوق کارکنان را مطابق فعالیت های انجام شده ایشان پرداخت نماییم.
ما در گذشته مجبور به استفاده از نرم افزارهای حسابداری متعدد برای امور مالی شرکت بودیم، اما سامانه CRM درنیکا تمامی امکانات امور مالی کارکنان و مشتریان را به طور دقیق در اختیارمان قرار میدهد و ما دیگر چالشی از این بابت نداریم.
ارتباط دائم با مشتریان باعث شده که مشتریان قدیمی محصولات جدیدمان را هم خریداری کنند و همچنان مشتری ما باقی بمانند.
